Maarten Janssen, Applicatiebeheerder Brandweer Hengelo

“Bij ons is het maken van dag-planningen en het vooruit kunnen roosteren een belangrijke taak. Sinds 2009 gebruiken we RoosterWeb en BrandweerWeb. Het was een softwarecombinatie die voldeed aan de eisen van onze specifieke situatie. Onze belangrijkste eis was dat de software webbased moest zijn, zodat medewerkers zelf hun diensten kunnen inzien en ruilen. Hiervoor gebruikten we een systeem dat te beperkt en omslachtig was. De interface was niet goed, de software was niet gebruiksvriendelijk en het plannen nam veel tijd in beslag. De nieuwe software moest dus ten eerste gebruiksvriendelijker zijn voor de roostermakers. De overstap naar een beter systeem was echt een noodzaak. We kwamen met RoosterWeb in aanmerking en zodoende zijn we er verder op ingegaan.

De implementatie verliep goed. We hebben hier in totaal ongeveer een half jaar aan besteed. We hadden contact met een consultant die op brandweer-specifieke dingen (zoals de codes en afkortingen waarmee we werken) al zeer kundig was. Hij wist dus precies wat wij voor ogen hadden en dacht goed met ons mee.

Het handige van de nieuwe software is vooral de wisselwerking tussen de twee. Op BrandweerWeb plaatsen we bijvoorbeeld nieuwsberichten, mededelingen en een kiosk. Met RoosterWeb maken we de planningen. Erg belangrijk daarbij is het plaatsen van mensen met de juiste competenties. In RoosterWeb hebben we de competenties ingevoerd van het personeel. Daardoor zien we direct of de ingeroosterde persoon ook de competenties heeft. Een bevelvoerder moet bijvoorbeeld gekwalificeerd zijn. De ploegleider keurt daarna alle roosters goed. Tegenwoordig maken bijna 200 medewerkers dagelijks gebruik van de software.”